AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns (Louise Lemke, c/o RA Matutis, Berliner Straße 57, 14467 Potsdam) und Ihnen. Sollten Sie entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.2 Vertragsvereinbarung

Vertragssprache ist Deutsch.

1.3 Vertragsschluss

Die Darstellung des Sortiments in unserem Onlineshop ist zunächst freibleibend und unverbindlich. Der Bestellvorgang besteht aus insgesamt vier Schritten. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Daten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Im vierten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Leistungen) noch einmal zu überprüfen und ggf. Eingabefehler zu berichtigen, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf den Button "Jetzt kaufen" bestätigen. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich Ihr Vertragsangebot. Wir werden Ihnen den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Telefon, postalisch oder durch Mitteilung der Absendung der Ware bzw. Bereitstellung digitaler Inhalte verbindlich anzunehmen. Erst mit der Annahme kommt der Vertrag zustande.

1.4 Besonderheiten bei Etsy-Verkäufen

Soweit wir über die Plattform Etsy verkaufen, kommt der Vertragsschluss nach der Ausgestaltung und unter den Bedingungen der AGB von Etsy (https://www.etsy.com/de/legal/terms-of-use) zustande. Mit der Einstellung eines Artikels geben wir ein verbindliches Angebot zum Verkauf dieses Artikels zu einem festgesetzten Preis ab, soweit die gegebenenfalls zusätzlich in dem Angebot festgelegten Bedingungen erfüllt sind. Ein Vertragsschluss über den Erwerb des Artikels kommt zustande, sobald Sie die in dem Angebot enthaltenen Bedingungen erfüllen und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" in Ihrem Warenkorb anklicken. Vor Abgabe der Kaufannahme steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, Ihre Eingabe zu überprüfen und zu bestätigen. Erkennen Sie etwaige Fehler bei Ihrer Eingabe, ist anstelle der Bestätigung die Korrektur der Eingabe möglich. Für über Etsy abgeschlossene Verträge gelten im Übrigen diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen.

1.5 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Absendung Ihrer Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z.B. E-Mail oder postalisch) zugeschickt. Der Vertragstext kann von Ihnen nach Absendung Ihrer Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite abgerufen werden. Sie können über die Druckfunktion des Browsers die maßgebliche Website mit dem Vertragstext ausdrucken.

Bei Verkauf über Etsy findet eine gesonderte Speicherung des Vertragstextes durch uns nicht statt, so dass dieser auch nicht über uns zugänglich ist. Da wir keinen Einfluss auf die Dauer der Speicherung bei Etsy haben, wird darauf hingewiesen, dass Sie den Vertragstext in Ihrem Kundenaccount bei Etsy aufrufen und ausdrucken können. Eine Speicherung in wiedergabefähiger Form bietet Etsy nicht an. Diese müssten Sie daher selbst veranlassen (z.B. durch Screenshot des jeweiligen Angebotes bzw. Umwandeln des Vertragstextes in pdf-Format).

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Allgemein

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen an:

Digitale Produkte: Wir verkaufen digitale Produkte wie das Workbook "Dein Stilprojekt" zum Download. Diese Produkte dienen der persönlichen Weiterentwicklung im Bereich Stil, Farbe und Nähen.

1:1 Online-Beratungen: Wir bieten individuelle Farb-, Stil- und Typberatungen per Videotelefonie an. Die Beratung erfolgt auf Basis von Ihnen zur Verfügung gestellter Fotos und Informationen aus einem Fragebogen. Die Auswertung und Aufbereitung erfolgt digital unter Einsatz von Online-Tools (z.B. Canva) sowie KI-gestützten Anwendungen. Sie erhalten eine umfassende Stilanalyse mit Farbempfehlungen, Material- und Musterempfehlungen sowie konkreten Outfit-Inspirationen.

Online-Kurse: Wir bieten perspektivisch Online-Kurse mit aufgezeichnetem Material zum selbstständigen Lernen im Bereich Stil, Farbe und Nähen an. Die Kurse werden über unsere Website (Wix) bzw. über die Plattform elopage bereitgestellt. Die genauen Inhalte, Zugriffsbedingungen und die konkrete Plattform werden in der jeweiligen Kursbeschreibung dargestellt.

Die genaue Leistungsbeschreibung entnehmen Sie der jeweiligen Produktseite auf unserer Website oder dem individuellen Angebot.

2.2 Leistungserbringung

Wir sind berechtigt, den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen.

2.3 Liefer- und Leistungszeit

Bei digitalen Produkten: Nach Zahlungseingang erhalten Sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, den Downloadlink per E-Mail zugesendet.

Bei 1:1 Beratungen: Die Termine für die Beratungsgespräche (Welcome Call und Auswertungs-Call) werden individuell mit Ihnen vereinbart. Die Erstellung und Zusendung Ihres persönlichen Stilfadens erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Durchführung des Welcome Calls und Erhalt aller erforderlichen Informationen und Fotos von Ihnen.

Bei Online-Kursen: Der Zugang zu gebuchten Online-Kursen wird Ihnen nach Zahlungseingang innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mitgeteilt.

Vor der Leistungserbringung müssen alle für den Auftrag relevanten Fragen zwischen den Vertragsparteien geklärt sein. Liegen die Voraussetzungen nicht vor, so verlängert sich die Leistungszeit bzw. Lieferzeit entsprechend.

2.4 Besonderer Hinweis zu Beratungsleistungen

Unsere Beratungen sind individuelle Stilberatungen zur Unterstützung und Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung im Bereich Erscheinungsbild, Farben und Stil. Die Leistungen finden nach Absprache mit Ihnen statt, wobei es in Ihrer Eigenverantwortung liegt, die Themenbereiche, zu denen eine Beratung gewünscht ist, zu benennen und daran entsprechend aktiv teilzunehmen.

Unsere Leistungen ersetzen nicht die Behandlung oder Beratung eines Arztes, Psychiaters, Psychologen oder Heilpraktikers. Wir behandeln weder Krankheiten noch stellen wir eine Diagnose. Als Ziel der gemeinsamen Arbeit zwischen Ihnen und uns wird ein verbessertes Stilgefühl und mehr Sicherheit bei der Auswahl von Farben, Schnitten und Materialien angestrebt, ein Erfolg im Sinne einer garantierten Verbesserung ist jedoch ausdrücklich nicht geschuldet.

2.5 Liefer- und Leistungsverzögerungen

Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von uns nicht verhindert werden können und welche wir nicht zu vertreten haben (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen z.B. bei Pandemien und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), berechtigten uns dazu, die Lieferung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.

2.6 Ausschluss der Lieferung

Postfachanschriften werden nicht beliefert.

3. Zahlung

3.1 Preise, Versandkosten, Zahlungsmethoden

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Hinzu kommen ggf. noch die jeweils gesondert ausgewiesenen Kosten für Verpackung und Versand, soweit nicht ausschließlich digitale Leistungen erbracht werden. Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

Kredit- und Debitkarten
Apple Pay
Google Pay
Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofortüberweisung)

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister.

3.2 Zahlungsverzug

Sie geraten mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei uns eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet, bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Mahngebühren in Höhe von 2,50 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Ihnen verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3.3 Zurückbehaltungsrecht

Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht Ihnen nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie Ihre Verpflichtung beruhen.

3.4 Stornierung bei Beratungsleistungen

Eine Stornierung der von Ihnen gebuchten Beratungsleistungen ist in Textform (z.B. E-Mail, postalisch) möglich. Ein möglicherweise bestehendes Widerrufsrecht wird durch diese Stornierungsregelungen nicht berührt.

Die Stornierungskosten richten sich nach den nachfolgenden Bestimmungen, wobei die Stornierung kostenfrei ist, wenn sie bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn erfolgt. Für die Rechtzeitigkeit der Stornierung kommt es hierbei auf den Zugang bei uns an. Bei einer späteren Stornierung richten sich die Stornierungskosten nach den folgenden gestaffelten Pauschalen:

50 % des vereinbarten Rechnungsbetrages ab dem 13. bis zum 7. Tag vor der ersten vereinbarten Sitzung

100 % des vereinbarten Rechnungsbetrages für eine Stornierung zum Zeitpunkt von weniger als sieben Tagen vor der ersten vereinbarten Sitzung

Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns keine oder geringere Kosten entstanden sind.

Sollten Sie Ihren Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen können, finden wir selbstverständlich einen alternativen, passenden Ersatztermin. Ihre Buchung bleibt dabei bestehen.

4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

4.1 Widerrufsbelehrung für digitale Produkte

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Louise Lemke, c/o RA Matutis, Berliner Straße 57, 14467 Potsdam, Telefon: +49 163 7763785, E-Mail: info@stilundstich.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Bitte beachten Sie: Da digitale Produkte (z.B. das Workbook) Ihnen unmittelbar nach Vertragsschluss per Download zur Verfügung gestellt werden und Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen sowie bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

4.2 Widerrufsbelehrung für Beratungsleistungen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Nichtbestehen eines Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht besteht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

5. Ihre Verantwortlichkeit

5.1 Allgemeines

Für Inhalt und Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Daten und Informationen sind ausschließlich Sie selbst verantwortlich. Sie verpflichten sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie bestätigen mit der Übertragung von Daten an uns, die urheberrechtlichen Bestimmungen eingehalten zu haben.

5.2 Nutzungsrechte an übermittelten Fotos

Sie versichern, dass Sie die uns im Rahmen der Beratung übermittelten Fotos freiwillig zur Verfügung stellen und über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügen. Die Fotos werden ausschließlich für die Durchführung der gebuchten Beratung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Leistungserbringung erforderlich (z.B. Einsatz von digitalen Tools oder KI-gestützten Anwendungen zur Analyse).

5.3 Freistellung

Sie halten uns von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen solcher Verletzungen gegenüber uns geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.

5.4 Datensicherung

Für die Sicherung der übersandten Informationen sind Sie mitverantwortlich. Wir können nicht für den Verlust von Ihren übersandten Informationen verantwortlich gemacht werden, da wir keine allgemeine Datensicherungsgarantie übernehmen.

5.5 Verhalten

Das Aufzeichnen bzw. Mitschneiden während der Beratung ist nicht gestattet und kann zum Ausschluss von der Beratung führen. Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall nicht zurückerstattet werden.

Wir behalten uns zudem vor, Sie von der Beratung auszuschließen, wenn Sie das Wohl anderer Personen und/oder uns gegenüber gefährden (z.B. durch aggressives Verhalten) oder Sie den Ablauf der Beratung wiederholt trotz Aufforderung zur Unterlassung stören. Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall ebenfalls nicht zurückerstattet werden.

Der Konsum von Drogen, Alkohol oder beeinträchtigenden Medikamenten ist ebenfalls nicht gestattet. Sollten wir erkennen, dass Sie Ausfallerscheinungen oder dergleichen zeigen, können wir Sie von der weiteren Teilnahme an unserer Beratung ausschließen. Bereits gezahlte Gebühren können auch hier nicht zurückerstattet werden.

5.6 Mitwirkungspflicht

Sie sind verpflichtet, die für den Vertrag ggf. notwendigen Mitwirkungsleistungen (z.B. Hochladen von Fotos, Ausfüllen von Fragebögen, Bereitstellung von Informationen) zu erbringen, damit wir die vertraglich vereinbarte Leistung durchführen können. Insbesondere im Rahmen der Beratung haben Sie dafür zu sorgen, die vermittelten Inhalte auch zu verinnerlichen. Wir stellen Ihnen lediglich unsere Beratung zur Verfügung, schulden jedoch keinen bestimmten Erfolg oder eine tatsächliche Verbesserung. Die Handhabe und Umsetzung unserer Inhalte obliegt allein Ihnen.

5.7 Technische Voraussetzungen

Wird eine Beratung per Videotelefonie durchgeführt (über Zoom oder WhatsApp Video), setzt dies entsprechende kompatible Geräte voraus (z.B. entsprechende Hardware/Software sowie ggf. die Installation der erforderlichen Anwendung). Es obliegt Ihnen, sich rechtzeitig mit den spätestens einen Tag vor Veranstaltungsbeginn bereitgestellten Login-Daten einzuwählen und Ihr Gerät in einen Zustand zu versetzen und/oder zu halten, welcher die Nutzung der Online-Dienste ermöglicht (insbesondere funktionstüchtige und stabile Internetverbindung).

5.8 Terminvereinbarungen für Beratungen

Die Termine für unsere Beratungen sind grundsätzlich verbindlich. Sollten Sie den Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, informieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Werktage vor dem vereinbarten Termin, telefonisch oder per E-Mail. Davon ausgenommen sind Terminabsagen aufgrund einer akuten Erkrankung, welche von Ihnen mit einem ärztlichen Attest belegt werden muss. Bei Nichterscheinen oder Nichterreichbarkeit zum vereinbarten Termin ohne vorherige Benachrichtigung/Absage ist aufgrund der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins das gesamte Honorar der gebuchten Leistung fällig. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Das Widerrufsrecht wird durch diese Regelung nicht berührt.

6. Lizenzbedingungen und Urheberrechte

6.1 Urheberrecht

Die Inhalte sowie der Aufbau der von uns angebotenen digitalen Produkte, Beratungen und diesbezüglichen Unterlagen einschließlich sämtlicher autorisierter Kopien sind geistiges Eigentum von uns und urheberrechtlich geschützt.

6.2 Lizenzerteilung

Wir übertragen Ihnen mit Begleichung der Vergütung alle für Sie erforderlichen Nutzungsrechte an den digitalen Produkten und Unterlagen in dem Umfang, wie dies im Vertrag vereinbart und für die jeweilige Leistung erforderlich ist. Im Zweifel erfüllen wir diese Verpflichtung durch Einräumung nicht ausschließlicher Nutzungsrechte im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland ausschließlich zur privaten Nutzung. Die Nutzungsrechte an digitalen Produkten (z.B. Workbook) bestehen auch über das Vertragsende hinaus fort.

6.3 Lizenzbedingungen

Jede darüber hinausgehende Verwendung bedarf unserer Zustimmung. Insbesondere dürfen die Materialien weder an Dritte weitergegeben (Unterlizensierung oder Vertrieb) werden, noch dürfen sie über den Eigenbedarf hinaus kopiert, vervielfältigt oder auf Datenträger oder anderen Medien gespeichert werden. Ebenso ist es ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung untersagt, die Inhalte, Texte und Übungen für eigene Zwecke in Seminaren, Kursen oder anderweitig gegenüber Dritten einzusetzen oder kommerziell zu nutzen.

6.4 Schadensersatz

Wir behalten uns das Recht vor, für jeden Verstoß gegen die vertraglichen Lizenzbedingungen, insbesondere bei Verletzung des Urheberrechts, den entstandenen Schaden geltend zu machen.

7. Einsatz digitaler Tools und KI-gestützter Anwendungen

7.1 Digitale Verarbeitung

Zur Analyse, Visualisierung und Aufbereitung der Beratungsergebnisse können digitale Online-Tools (insbesondere Canva, Adobe-Anwendungen mit KI-Funktionen wie Generative Fill oder vergleichbare Anwendungen) eingesetzt werden. Diese dienen der professionellen Gestaltung Ihrer individuellen Beratungsunterlagen.

7.2 KI-gestützte Anwendungen

Wir können im Rahmen der Beratung KI-gestützte Anwendungen (insbesondere ChatGPT, Adobe KI-Funktionen, ManyChat oder vergleichbare Tools) zur Analyse und Auswertung der von Ihnen bereitgestellten Fotos und Informationen, zur Ideenfindung und zur Kommunikation einsetzen. Der Einsatz erfolgt ausschließlich zum Zweck der Optimierung der Beratungsleistung und Kommunikation. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im rechtlichen Sinne findet nicht statt. Die finale Beratung und Bewertung erfolgt stets persönlich durch uns.

7.3 Datenverarbeitung durch Drittanbieter

Soweit für die Nutzung der digitalen Tools und KI-Anwendungen eine Übermittlung Ihrer Daten (insbesondere Fotos) an Drittanbieter erforderlich ist, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der Leistungserbringung und auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge bzw. datenschutzrechtlicher Garantien. Ihre Daten werden nicht zu anderen Zwecken genutzt oder an weitere Dritte weitergegeben.

8. Vertraulichkeit und Verschwiegenheit

Sie sind verpflichtet, alle Ihnen bei der Vertragsdurchführung von uns mitgeteilten und/oder bekanntwerdenden Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, die als solche vertraulichen Informationen bezeichnet bzw. gekennzeichnet wurden, geheim zu halten. Die Schweigepflicht gilt auch für die Zeit nach Beendigung des Auftrages.

Wir verpflichten uns hierzu ebenfalls, soweit der Auftrag nicht eine Weitergabe an Dritte verlangt. Es ist uns z.B. ausdrücklich erlaubt, die uns anvertrauten, personenbezogenen Daten im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten oder durch Dritte verarbeiten zu lassen (insbesondere Zahlungsdaten sowie Daten zur Nutzung digitaler Tools und KI-Anwendungen). Im Rahmen eines Rechtsstreites sind wir zur Wahrung unserer Interessen auch ohne vorherige Entbindung von der Schweigepflicht berechtigt, Ihre Informationen preiszugeben.

Die Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen, die allgemein zugänglich sind, von der anderen Vertragspartei selbst veröffentlicht werden oder von dritter Seite bekannt geworden sind.

9. Gewährleistungsrecht für Dienstleistungen

Es bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10. Haftung

10.1 Haftungsausschluss

Wir sowie unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gegenüber Unternehmern haften wir im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

10.2 Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.

10.3 Besonderer Haftungshinweis

Wir haften nicht für die unsachgemäße Anwendung und/oder Umsetzung der im Rahmen unserer Leistungen oder in den bereitgestellten Unterlagen enthaltenen Empfehlungen, sofern wir dies nicht zu vertreten haben. Sie haben sich vorab selbst darüber zu informieren, ob unsere Handlungsvorschläge für Sie geeignet sind. Wir stellen Ihnen lediglich unsere Beratungsleistung zur Verfügung. Die Handhabe und Umsetzung obliegt allein Ihnen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand

Für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis wird als Gerichtsstand der Geschäftssitz von Louise Lemke in Potsdam vereinbart.

Ist der Vertragspartner Verbraucher, so ist für Klagen gegen den Verbraucher dessen Wohnsitz maßgebend. Für Klagen des Verbrauchers gegen uns kann der Verbraucher zwischen unserem Geschäftssitz in Potsdam und seinem eigenen Wohnsitz wählen.

11.2 Erfüllungsort

Für Unternehmer gilt als Erfüllungsort der Geschäftssitz von Louise Lemke in Potsdam, sofern keine hiervon abweichende Regelung getroffen wurde. Bei Verbrauchern richtet sich der Erfüllungsort nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11.3 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11.4 Verbraucher-Streitbeilegungsverfahren

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.5 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.